【SmartM 影評】《揚子江大鰐》:阿里巴巴三大核心精神

【SmartM 影評】《揚子江大鰐》:阿里巴巴三大核心精神

SmartM特約編譯/林虹秀
2014-05-06
【SmartM 影評】《揚子江大鰐》:阿里巴巴三大核心精神

《一千零一夜》的《阿里巴巴與四十大盜》故事家喻戶曉:阿里巴巴一聲『芝麻開門』打開了四十大盜的寶山。1999 年,馬雲用這概念創立阿里巴巴,期望中國能敲開互聯網之門,進入全球互聯網寶庫。十年後 (2009年), 阿里巴巴十週年慶典證明芝麻果真開了門。前副總裁 Porter Erisman 將這十年點滴記錄在阿里巴巴成長紀錄片《揚子江大鰐》中,敘述公司從誕生、開疆拓土、成長到實現理想的奮鬥史。

《揚》片細數阿里巴巴面臨的挑戰,並帶出公司面臨困難時所展現的視野、使命感與價值觀 (Vision, Mission and Values)。片中大力鼓吹這三大核心概念的正是阿里巴巴的掌舵,馬雲。馬雲在十週年慶典上開場便說:『為了今天晚上,我大概準備了十年。十年以前我設想過,十年以後我會如何對我的員工講話,如何對我的客戶講話,如何對我的朋友講話,講些什麼? 』

馬雲:成功的關鍵,就在於「現在!立刻!馬上!」

圖片來源:金融界 jrj.com

 

十年計劃稱不上是新穎的概念。馬雲的開場之所以令人感動在於他面對阿里巴巴內部營運/盈虧狀況、西方媒體對阿里巴巴的質疑以及 eBay 進軍中國等挑戰時,都能堅持住其『視野、價值觀與使命感』。這些概念彰顯在哪?

視野:放眼全球

視野是心之眼繪出的未來藍圖;馬雲的視野是個人生命歷練的堆砌。杭州長大的馬雲透過與外國遊客練習英文認識另一個世界、練就紮實的英文底子。英文這工具讓他由英語老師變身為譯者,進而創立翻譯公司;翻譯的機緣讓他從語言專業轉而與 95 年最新的互聯網接軌。自此,馬雲花了近四年時間醞釀、籌備,讓沒有互聯網基礎的中國能跳進互聯網的世界。

99 年,阿里巴巴誕生。

草創期的阿里巴巴就有明確的關懷:『中國互聯網會如何發展,中國電子商戶會怎麼發展?』並以此繪製出具獨特價值觀與使命感的阿里巴巴事業藍圖。

價值觀:客戶第一、員工第二、股東第三

每個個體都應有其完整的價值體系。阿里巴巴的價值觀是『 客戶第一、員工第二、股東第三』。 因這份堅持,面臨公司營運不善時,馬雲將其歸咎於『公司不應為投資者設計產品,而應為客戶設計』。因這套價值觀,面對西方媒體尖銳質疑阿里巴巴當年的零營收時,馬雲仍能沈穩以對;對於阿里巴巴在矽谷開設支點等錯誤決定,馬雲反思後宣稱:『錯誤決策強過沒有決策』。

價值觀引領著馬雲與阿里巴巴。馬雲的沈穩來自他的領導特質,根基在他對其價值觀的信任與堅守,最終體現在他對公司掌舵時所作出的果斷決定。

使命感:看到後天的太陽

阿里巴巴創立時的關懷『中國互聯網會如何發展,中國電子商戶會怎麼發展?』是其最大的使命。阿里巴巴肩負這使命,也撐起中國就業市場。發展至今,阿里巴巴有 16,000 名員工,幫助一千萬家企業生存,為一億多人創造就業機會,替十億人提供價廉物美的商業平台,充分發揮其使命感。

視野決定價值觀。價值觀是進行生死抉擇時的量尺;使命是在逆境時撐起腰桿,讓你面對明天,甚至後天的內在聲音。馬雲說:『今天很殘酷、明天更殘酷、後天很美好。絕大多數的人死在明天晚上,看不到後天的太陽。』阿里巴巴成長辛苦、西方媒體對阿里巴巴的質疑嚴厲,與 eBay 爭奪中國市場耗時耗力。但馬雲定位清楚,一路堅持其『視野、價值觀與使命感』。終於,阿里人看到了後天的太陽。

《揚》片記錄阿里巴巴的奮鬥史,也激發觀眾的鬥志。觀後您是否也有馬雲般的勇氣,能堅持住視野、價值觀與使命感,打開四十大盜寶山,迎接後天的太陽呢?

 

延伸閱讀:阿里巴巴電子商務專利鋪天蓋地,台灣廠商該如何應對?

 

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