母親節活動開打,創意促銷如何做?

母親節活動開打,創意促銷如何做?

SmartM特約編譯/吳品清
2014-04-08
母親節活動開打,創意促銷如何做?

一年一度的母親節要到了,各種促銷活動和優惠也紛紛出籠。由於網路購物不用配合商店營業時間、不用排隊,還能一網打盡各種選擇,因此愈來愈多的消費者選擇在網路上買禮物,並直接由商家送到府,特別是沒時間外出挑選或總在最後一刻才想到的人。隨著節慶的到來,購物網站也推專案、出新招,面對卯足全力搶顧客的競爭對手,你該如何吸引顧客呢?

使用專區或專頁與現有產品類別區隔

數位行銷公司Receptional建議你開設母親節活動的專區或網站,並使用相關的關鍵字,增加搜尋度。雖然前置工作比較費時,但卻有許多好處,例如讓母親節的廣告與促銷活動更顯眼、方便管理活動預算與統計成效、顧客可以直接尋找商品。你甚至可以在活動過後根據成效改良網站,明年繼續使用。也可以參考電子商務網站Astound Commerce與Kalio的建議,讓母親節活動更個人化、更具競爭力。

  • 客製化設計

讓送禮者在禮物上發揮巧思,例如印一些感言在禮物上,即使禮物是由商家直接送貨,而不是送禮者親手奉上的,還是能讓收到的人覺得這是專屬的禮物。

  • 免運或運費折扣

PriceGrabber的調查發現運費高低是吸引顧客上門的關鍵之一。低運費不僅能吸引顧客買更多,也能改善消費體驗,吸引顧客回流。如果你覺得免運費的犧牲太大,可以用購買量、產品類別或搭配組合等條件來彌補運費成本。

  • 用商品組合增加銷售

利用產品組合,讓顧客有更多選擇,並增加其他產品的曝光率。例如用免費贈品搭配新產品,或買多件商品享折扣等。

  • 方便行動購物

行動購物是未來趨勢,因此網站或網頁設計必須方便顧客在各種行動裝置上購物。對於忙到沒時間採買禮物的顧客,這樣的設計能讓他們利用搭車或外出的零碎時間購物。

  • 強調「訂購期限」

訂購時間會影響貨物配送時間,因此在產品頁標明訂購期限,並用e-mail提醒顧客訂購即將結束,請迅速下訂。

  • 將單次顧客變成永久顧客

持續追蹤顧客才能讓生意源源不絕。母親節活動過後,用e-mail詢問顧客對其他節慶有興趣的商品。日後顧客要再選購節慶禮品時就會先想到你。

在社群網站當道的時代,這是推出母親節活動最快、最簡單的平台。看看Website Magazine網站上的成功案例怎麼做!

家庭用品類:話題行銷

Seventh Generation在Facebook上用「媽媽給過你最棒的建議?」這個問題,成功讓顧客打開話匣子。這種激發顧客回應的方式比張貼平鋪直述的文章更容易吸引顧客,並能增加點擊率。

圖一:Seventh Generation的Facebook母親節話題活動

資料來源:Seventh Generation

 

美容產品類:專區 + 主題標籤

Sophera特地在Pinterest上開了一個母親節專區,讓顧客可以直接選購母親節禮物,並在圖片上利用主題標籤,增加產品與公司在社群網站上的曝光。

 圖二:Sophera在Pinterest開設母親節促銷專區

資料來源:Sophera

 

娛樂網站:比賽拿好康

贈品和比賽都是增加社群追蹤率的好方法。何不把這兩種結合在一起?ExtraTV在Tweeter上推出追蹤並轉推母親節促銷訊息就有機會得獎的活動,讓追蹤人數與曝光度同步大增。

 圖三:ExtraTV用Tweeter舉辦母親節促銷活動

資料來源:ExtraTV

 

耳機廠商Beats By Dre:感言 + 獎品

Beats By Dre在Tweeter上用限時、互動的活動來開發新顧客。只要點#Pillconfession,使用者就會連到公司的網站,並參加#Pillconfession母親節促銷活動。只要在Twitter或Facebook上發表母親節感言,就有機會得獎。

圖四:Beats By Dre的Tweeter母親節活動

 資料來源:Beats By Dre

 

距離母親節只剩一個月,如果你還在猶豫怎麼規劃母親節促銷活動,現在就試試這些小技巧吧!

 

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