因應自由行趨勢 手機行銷是關鍵

2013國際旅展今天(21日)最後一天,各家業者都聲稱出清商品,讓旅展熱鬧滾滾。主辦單位也舉行「自由行旅遊趨勢的因應之道」論壇,邀請中國大陸攜程網副總經理何勇演講,吸引了許多旅行業、飯店及學校參與。

隨著網路興起,旅客自主意識抬頭,自由行已成為全球趨勢,台北國際旅展最後一天就邀請國際專家共同討論自由行的因應之道,供旅行社及相關產業參考。

交通部觀光局副局長劉喜臨就指出,現代人幾乎離不開手機,手機網路將是行銷自由行的重點。他說:『(原音)在網路的這個時代,大家用行動通訊會非常重要,不是只有單純你透過一些優惠措施可以去導引這些年輕人,甚至這些背包客、自由行的人來使用。』

主講人攜程網副總經理何勇指出,根據攜程網的調查,自由行旅客中,55%是女性朋友,年齡介於23歲至45歲,旅行天數約4至5天,且大部分都是使用網路搜集資料,所以旅行業者需要增進網路技術而非店面。他說:『(原音)你如果去多開幾個門店,這個壓力會非常大,所以從攜程來說,我們的核心就是怎麼樣借助技術的力量,讓我們客戶能夠最短的時間獲取到更準確的、更充分的訊息。』

何勇以攜程網為例指出,攜程網8月份就推出手機版網頁,可訂機票、酒店、用車,甚至景點門票;又考慮到旅客畢竟對當地不熟悉,近期更推出吃住行遊購娛都包辦,幾乎是針對所有旅客需要的服務提供相應的選項,才能抓住自由行的市場。

文章轉錄自:http://n.yam.com/rti/fn/20131021/20131021833436.html

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